AQUA Logo

חזור   אקווה - האתר הישראלי לדגי נוי > כללי > קהילת אקווה

צור אשכול חדש  תגובה
הגדרות אשכול אפשרויות הצגת נושא
עדיין לא נקרא Tuesday 22/04/2014, 21:38   #1
שמואל
 
הסמל האישי שלשמואל
 
תאריך הצטרפות: 19/06/06
מיקום: ת"א
הודעות: 2,119
הודו לך על 3 הודעות 3 פעמים
סוג אקווריום: 420 ל' ציקלידים אמריקאים. 100 ל' לואוטק. ובעבר ריף 450 ליטר
וותק בתחום: ממתי שאני זוכר את עצמי
ברירת מחדל כנות/מקצועיות של מוכרים

היום הייתי בחנות במרכז
והייתה לקוחה שכנראה חדשה בתחום וחיפשה אקווריום קטן עגול,
עד כאן הכל סבבה!
עד שהיא התייעצה עם המוכר מה להכניס בפנים ובבטחון הוא הציע לה להכניס 4-5 דגי זהב
לאקווריום קוטר 20 ס?מ(בחלק הכי גדול. סה?כ משו כמו עד 5 ליטר)
ואז שהיא אמרה לה יהיה להם צפוף?! והסתכלה על אחד קצת יותר גדול כ 25-30 ס?מ
ואז המוכר אמר לה פה כבר אפשר 10 דגים!!!

זה מקרה אחד מתוך הרבה שאני נתקל בו בתור אחד שמבקר בהרבה בחנויות בעיקר במרכז..
אני לא מבין למה מוכרים לא יכולים להיות כנים ומקצועיים?
אמינות זה מה שקונה לקוח לטווח ארוך! לשקר זה לרווח מיידי וקל אבל זמני!
הכי חשוב לציין שאני לא מכליל יש מוכרים תותחים אמינים ומעדיפים למכור פחות אבל להיות מקצועיים!!
מה אתם הייתם עושים במצב כזה?
אומרים משו ללקוח/למוכר או מעדיפים לא להגיב שהמוכר לא יגיד שאתם הורסים לו ?עסקה??
סתם מעניין אותי.. חבל שלא כולם מכירים את האתר! :/
__________________
יום טוב
שמואל לא מחובר   הגב עם ציטוט
עדיין לא נקרא Tuesday 22/04/2014, 22:09   #2
מעיין
ראש צוות תוכן ומערכת AquaDex
 
הסמל האישי שלמעיין
 
תאריך הצטרפות: 26/09/04
מיקום: יקנעם
הודעות: 37,182
הודו לך על 489 הודעות 569 פעמים
ברירת מחדל תגובה להודעה: כנות/מקצועיות של מוכרים

רף המקצועיות בחנויות בעלי חיים לא נקבעת ע"י הסכמה או רישיון כזה או אחר, להבדיל הרבה מקצועות אחרים ולא פעם נתקלתי בהמלצות (לאו דווקא בתחום הדגים) שיגררו ככל הנראה תמותה של בעלי חיים אצל הלקוח.

יצא לך לדבר עם המוכר? אולי הוא לא יודע.

במקרה כזה (של צפייה מהצד), הייתי מנסה דווקא לכוון להמלצה אחרת (דג קרב?).
לקוח שישמע את המילה "לא" מהצד, ככל הנראה יכנס לסוג של אנטגוניזם וככל הנראה ילך עם דעת המוכר.
__________________

מעיין לא מחובר   הגב עם ציטוט
עדיין לא נקרא Tuesday 22/04/2014, 23:31   #3
noamlevi
 
הסמל האישי שלnoamlevi
 
תאריך הצטרפות: 24/02/05
מיקום: צופים
הודעות: 1,531
הודו לך על 4 הודעות 4 פעמים
סוג אקווריום: דיסקוסים
וותק בתחום: 21
ברירת מחדל תגובה להודעה: כנות/מקצועיות של מוכרים

במקרים כאלה אני לרוב ממתין שהמוכר הולך, ואם הלקוח רוצה עוד לשמוע ממליץ לו על דגים קטנים הרבה יותר - בתור עיצה ידידותית ואישית.
יש מהמוכרים שלא מספיק מכירים את הסוגים השונים של הדגים שהם מוכרים, וכמובן לא את התנאים שהדג צריך.

אם היה לי שקל על כל פעם שמישהו מספר לי שהוא או הילדים שלו קיבל צינצנת עם דג זהב, והוא מת אחרי חודש ! ואיך לי לא מתים דגים ... ??

אחרי נסיון של שנים, יש מקומות שבהם מוכרים דגים שבחיים, לא יכנסו אלי לאקווריום ... אבל החדשים בתחום שלא ממש מבינים , ו"המוכר אמר שזה בסדר" נכנסים לתחום הכי יפה בעולם ויוצאים ממנו עם מפח נפש, וצינצנת אקווריום שמעלה אבק בבוידעם. (או שמנסים לדחוף לי אותה בכל מיני צורות )
__________________
דיסקוסים ודגיגים שלי
https://www.youtube.com/watch?v=2-w5NsA-hWU
https://www.youtube.com/watch?v=2YpkcGbCnSI
noamlevi לא מחובר   הגב עם ציטוט
עדיין לא נקרא Thursday 24/04/2014, 17:57   #4
שמואל
 
הסמל האישי שלשמואל
 
תאריך הצטרפות: 19/06/06
מיקום: ת"א
הודעות: 2,119
הודו לך על 3 הודעות 3 פעמים
סוג אקווריום: 420 ל' ציקלידים אמריקאים. 100 ל' לואוטק. ובעבר ריף 450 ליטר
וותק בתחום: ממתי שאני זוכר את עצמי
ברירת מחדל תגובה להודעה: כנות/מקצועיות של מוכרים

הבנתי תודה
ולדעתי המוכר יודע טוב מאוד מה מתאים למה.. פשוט ההוראה מלמעלה היא למכור ולא לתת שירות/מקצועיות!
אני עובד בעבודה שהיא גם סוג של מתן שירות ללקוח וכנות זה הכי חשוב!
במקרה הזה אני מיהרתי בכל מקרה אבל לדעתי הכי טוב לא ליד המוכר להגיד ללקוח מה מתאים כמו שאמרתם..
__________________
יום טוב
שמואל לא מחובר   הגב עם ציטוט
צור אשכול חדש  תגובה

חזור   אקווה - האתר הישראלי לדגי נוי > כללי > קהילת אקווה
הגדרות אשכול
אפשרויות הצגת נושא

חוקי משלוח הודעות
אתה לא יכול לפתוח נושאים חדשים
אתה לא יכול להגיב להודעה
אתה לא יכול לצרף קבצים
אתה לא יכול לערוך את ההודעות שלך

BB code פועל
סמיילים הינו פועל
קוד [IMG] פועל
קוד HTML כבוי
קפיצה לפורום

אשכולות דומים
אשכול מפרסם האשכול פורום תגובות הודעה אחרונה
צריך טרמפ מצומת כנות/גדרה dgigia קהילת אקווה 1 Thursday 08/11/2007 10:12
זה מה ששווה כנות:בושה וחרפה בלופאודר קהילת אקווה 27 Thursday 29/12/2005 00:06


כל הזמנים הם GMT +3. השעה כרגע היא 16:58.

מאגר הפורומים כולל מאמרים, פרסומים ומידע (שיקראו יחד להלן: "מידע") הינם קניינה של AQUA, (שתקרא להלן: "AQUA")שנכתב ונערך לאחר עבודת מחקר מדעית. מאגר זה, נועד לצורכי לימוד עצמי בלבד והמידע כולו מוגן עפ"י זכויות יוצרים ובהתאם לכך אין לעשות במידע כל שימוש מסחרי ו/או שימוש שלא עפ"י היתר זה. הדפסת המידע ו/או כל שימוש בו מותר אך ורק במסגרת שימוש הוגן ביצירה – לשם לימוד עצמי ולשם מחקר וביקורת אך ורק במידה הדרושה והראויה לצורך המטרות האמורות. בהתאם לאמור לעיל, ומבלי לפגוע מכלליות האמור לעיל, AQUA שומרת לעצמה את מלוא הזכויות על פי כל דין לפעול כנגד מי שינהג במידע שלא עפ"י הוראת אזהרה זו.


מופעל על: vBulletin Version 3.7.3
Copyright ©2000 - 2022, Jelsoft Enterprises Ltd.